ИЗДАНИЕ ПОБЫВАЛО В ГОСТЯХ И ПООБЩАЛОСЬ С ВЛАДЕЛИЦЕЙ КЛИНИКИ МНОГОПРОФИЛЬНОЙ МЕДИЦИНЫ «ЗОЛОТОЕ ЯБЛОКО» ЕКАТЕРИНОЙ О КУЛЬТУРЕ КРАСОТЫ, ЗДОРОВЬЯ
И ПРИНЯТИЯ СЕБЯ.
– Расскажите, какие услуги предоставляет клиника «Золотое яблоко»?
– Все виды косметологических услуг: инъекционная и аппаратная косметология, «уходовые» процедуры, SPA-программы, лечебный, оздоровительный массаж. Косметологическое отделение, спектр услуг по сдаче медицинских анализов и дневной стационар работает в полную силу, вскоре заработает стоматологическое отделение и рентген-кабинет. В перспективе появится женский психолог, ведь физическое здоровье напрямую зависит от душевного. Хочу за-метить, ранее клиника располагалась на улице 70 лет Октября, 15, недавно переехали в замечательное место и открыли свои двери вновь, по адресу улица Крупской, 4.
– Чем отличается концепция вашей клиники
от конкурентов?
– У нас интересная концепция, абонементы – серебряные, золотые или платиновые карты, с определённой суммой, которая может использоваться а любые виды услуг. В общем, как в фитнес-клубе. Мы отличаемся душевным сервисом, авторским под-ходом к клиенту. Также есть кураторы, выявляющие потребности пациента, какие нужны процедуры, а какие нет, для комплексного результата от посеще-ния «Золотого яблока».
– В «меню» клиники есть уникальные услуги?
– На самом деле, Омск – продвинутый город в плане косметологии, очень трудно выделиться. Но мы имеем разнообразие авторских программ, которые подбираются исходя из потребностей пациента. Например, липолитики не всем можно «колоть» прямые, тогда по авторской методике врач делает мезодиссолюцию, инъекции специального гипоосмолярного раствора-коктейля, разработанную им же.
– Какие преимущества получают постоянные клиенты клиники?
– Постоянные клиенты получают скидки в размере от 5 до 20 % плюс много подарков к своим абонементам.
– Откуда узнаёте о новых процедурах и методиках?
– Всё время вкладываем деньги в обучение и развитие персонала. Наши специалисты, привозят новые методики и разработки.
– Что такое «сложный» клиент?
– Все клиенты «Золотого яблока» прекрасны. Люди сейчас избалованы спектром оказываемых услуг и сервисом, их редко чем можно удивить, поэтому к каждому пациенту нужен подход, чтобы он не был «сложным». Мы любим своих пациентов и балуем их акциями, подарками, скидками. Они отвечают нам верностью и долгой дружбой.
– Часто ли к вам обращаются мужчины? Какие услуги популярны среди них?
– Знаете, довольно часто. Самая популярная услуга –это инъекции в волосистую часть кожи головы для про-филактики и лечения алопеции, наша авторская мето-дика – «PRP hair terapi», плазмотерапия с применением мезотерапевтического препарата, её никто не применяет, кроме нас. Кроме того, коррекция зоны лба, меж– Как отбираете персонал?
– Этот процесс очень кропотливый, на данный момент, в связи с увеличением объёма пациентов, актуальный, так как до сегодняшнего дня никакого не приглашали на работу, у нас нет текучки кадров. Штат я набираю напрямую, тестируем соискателя, он учится у наших специалистов. Мы не допускаем до пациентов врачей, не прошедших обучение в «Золотом яблоке».
– Как поддерживаете корпоративный дух в команде?
– У нас семейные отношения, часто проводим корпоративы, праздники для сотрудников. Иногда сложно соблюдать субординацию, не нарушать грани, когда столько много времени проработали вместе.
– Пожелания омичам.
– Самое главное – желаю здоровья и душевного спокойствия, чтобы жизнь была в удовольствие!
